Lotsennetzwerk

Herzlich willkommen im Netzwerk der UCCH Lotsen des UCCH Lotsen- und Krebsinformationsdienstes. Hier teilen wir Informationen und aktuelle Entwicklungen mit Ihnen. Wir freuen uns über Ihr Feedback.

Mitmachen und Lotse werden!

Das Universitäre Cancer Center Hamburg (UCCH) bildet ab sofort UCCH Lotsen für den neuen UCCH Lotsen- und Krebsinformationsdienst aus. Wir erweitern unser bestehendes Lotsenprogramm, um auf die individuellen Bedürfnisse unserer Krebspatienten einzugehen, sowie die Lotsenfunktion den Strukturen und Prozessen im UKE anzupassen.

Was zeichnet die Arbeit des UCCH Lotsendienstes aus?

Als UCCH Lotse helfen Sie unseren Patienten, sich in der Komplexität und Vielschichtigkeit ihrer Krebserkankung zurechtzufinden. Sie haben Verständnis für die enorme körperliche und seelische Belastungssituation und geben Hilfestellung, sich angesichts des umfangreichen Informationsangebotes zurecht zu finden.

Konkret heißt dies:

• Sie beraten die Krebspatienten in einer eigenen Sprechstunde.

• Sie erheben den spezifischen Versorgungsbedarf bei Erstdiagnose und im weiteren Verlauf.

• Sie vermitteln unterstützende Therapie- und Behandlungsangebote im UKE in Absprache mit dem onkologischen Behandlungsteam.

• Sie geben telefonische Hilfestellung bei Anfragen an den Krebsinformationsdienst.

• Darüber hinaus geben Sie Orientierungshilfe bei weiteren Angeboten (z. B. Internet, Selbsthilfe, Therapiebegleitende Maßnahmen).

Wir suchen Sie

Haben Sie Interesse, sich unserem UCCH Lotsenteam anzuschließen? Verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsberuf mit mind. 2-jähriger Berufserfahrung in der Onkologie? Möchten Sie unsere Patienten während ihrer Zeit im UKE begleiten und mit Ihrer Erfahrung lotsen?

Unsere Qualifizierungsmaßnahme zum UCCH Lotsen richtet sich an UKE-Mitarbeiter und kann in Ihre berufliche Situation integriert werden. Die Qualifizierung umfasst ein 2-tägiges Fortbildungs- und Workshop-Programm und wird gemeinsam mit der Akademie für Bildung und Karriere durchgeführt (ABK).

  • Patienten, die an schwerwiegenden, potentiell lebensbedrohlichen Krankheiten wie Krebs erkrankt sind, erleben unter der Diagnostik, während der Behandlung und selbst im Falle einer Heilung im Anschluss an die medizinische Betreuung schwere und vielfältige Belastungen.

    Dazu zählen Symptome und Nebenwirkungen der Erkrankung und der Therapie, fehlende Orientierung im Medizinischen System und Herausforderungen in der Kommunikation mit den Ärzten, Veränderung der sozialen Rollenbilder und Verlust der Autonomie, Ängste bezüglich der eigenen Zukunft sowie der des sozialen Umfeldes, finanzielle Belastungen durch Gehaltsausfälle und vermehrte Kosten, Verlust der Teilhabe am sozialen Leben und andere mehr.

    In dieser Situation sollen Patienten von Patientennavigatoren oder –lotsen begleitet werden, die die Orientierung im medizinischen System unterstützen Bedarfe erkennen sowie den Zugang zu spezifischen Angeboten erleichtern.

  • Im Rahmen des Lotsen-und Krebsinformationsdienstes am UCCH unterstützen die qualifizierten UCCH-Lotsen Krebspatienten und ihre Angehörigen während und nach einer Krebserkrankung, Angebote entsprechend ihrem individuellen Unterstützungsbedarf zu finden.

    Die UCCH-Lotsen ermitteln im offenen Gespräch sowie anhand eines strukturierten Fragebogens die Ressourcen und den Unterstützungsbedarf der Patienten zu definierten Zeitpunkten der Erkrankung und nach Bedarf unter Einbeziehung der spezifischen Diagnose, der Symptome und Therapienebenwirkungen sowie der Berücksichtigung der individuellen Situation des Patienten.

    Entsprechend des ermittelten Bedarfs vermitteln die UCCH-Lotsen spezifische Angebote am UKE, bei den UCCH-Netzwerkpartnern und Dienstleistern in der Metropolregion Hamburg und darüber hinaus. Die seit 2019 angebotene Lotsen-Sprechstunde sowie die Beratung per Telefon und Email, die Patienten jederzeit in Anspruch nehmen können, wird unverändert fortgeführt, es sollen aber perspektivisch mehr Beratungsressourcen bereitgestellt werden.

    In der Funktion des Krebsinformationsdienstes werden Patienten, Angehörigen und Interessierten verlässliche Anbieter von medizinischen Krebsinformationen genannt sowie zu konkreten und individuellen Fragen informiert. Bei Bedarf erfolgt die Einbindung von Mitarbeitern des Sozialdienstes, von Ärzten und anderen spezifisch ausgebildeten Mitgliedern des Gesundheitssystems im UKE, der Metropolregion Hamburg bzw. wohnortnah im Norden.

  • Fachliche und persönliche Voraussetzungen:

    • abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsberuf
    • mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Onkologie
    • abgeschlossenes In House Qualifikationscurriculum zum UCCH Lotsen- und Krebsinformationsdienst
    • Kommunikationsstärke
    • emphatisch und Patienten-zugewandtes Auftreten
    • ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit
    • sehr sicherer Umgang mit Patienten
    • gute Beobachtungsgabe
    • Fähigkeit, sich sprachlich auf sein Gegenüber einzustellen
    • Selbständigkeit und Kompetenz bezüglich des Erlangens von Informationen
    • gute intra- und interdisziplinäre Vernetzung im UKE

  • Aufgaben der UCCH Lotsen:

    • Versorgungsbedarf erkennen und festlegen
    • klären und einordnen was Priorität hat
    • beraten und vermitteln von unterstützenden Therapie- und Behandlungsangeboten
    • Zuhören und Beobachten
    • Informationen bereitstellen
    • unterstützend und beratend Orientierung geben, Vermittlung weiterer Angebote (Internet, Gruppen/Selbsthilfe etc.)
    • Expertennetzwerk intern und extern aufbauen und pflegen
    • Teilnahme an Refresherkursen mit Präsentation eigener komplexer und herausfordernder Fälle
    • Kontinuierlicher Austausch von Informationen mit der Leitung des UCCH- Lotsendienst und dem internen Lotsennetzwerk.

    • Lotsen- Sprechstunde (ambulanter Bereich)
    • Krebsinformationsdienst
    • Lotsendienst zum gezielten Bedarfsscreening (stationärer Bereich, Institutsweit)
    • Wissensträger im Arbeitsalltag für Kollegen, Patienten und Angehörige.

  • 1. Ziele und Hintergründe der Ausbildung

    2. Fakten Krebs

    3. Netzwerk und Informationen

    4. Psychoonkologie

    5. Ernährung

    6. Bewegung und Aktivität

    7. Sozialrechtliche Beratung

    8. Internet und Selbsthilfearbeit

    9. Palliativmedizin

    10. Kommunikation und Gesprächsführung inkl. Fallbeispielen

    11. Wissenschaftliche Evaluation und Instrumente

    Die Qualifizierungsmaßnahme umfasst ein 2-tägiges Fortbildungs- und Workshop-Programm und wird gemeinsam mit der Akademie für Bildung und Karriere durchgeführt (ABK). Bei Interesse nennen wir Ihnen gerne die geplanten Termine.

Kontakt:

Nadine Lippold
Nadine Lippold
  • Medizinische Fachangestellte
Standort

O43 , EG, Raumnummer 3