23.03.2021        FORTBILDUNG

Alles auf Anfang - Kommunikation im Berufsalltag von Beginn an konstruktiv gestalten

Der Begriff der Kunden- oder Patientenorientierung ist aus heutigen Unternehmensleitbildern nicht mehr wegzudenken. Doch was bedeutet das eigentlich im alltäglichen Kontakt mit Kunden, Patienten, Angehörigen und Kollegen? Welche Vorstellung habe ich von Kunden- oder Patientenorientierung? Wie kann ich Gespräche mit Kunden oder Patienten gleich von Beginn an konstruktiv gestalten? Was gelingt mir schon gut und wo hätte ich gern mehr Werkzeuge und Strategien, um schwierige Situationen zu meistern? Wie kann ich Kommunikationsfallen frühzeitig erkennen und sicher umschiffen? Das alles sind Fragen, die Sie oder Ihr Team vielleicht beschäftigen und auf die wir im Seminar gemeinsam eine Antwort suchen.

Preis: 240,00 € Bei einer Teilnahme im dienstlichen Interesse des UKE fallen keine Teilnahmegebühren an.
Für Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen der Tochtergesellschaften des UKE sind die Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen stets gebührenpflichtig. Den Tochtergesellschaften bzw. deren Mitarbeitern/Mitar-beiterinnen wird ein Rabatt in Höhe von 20 % auf die Teilnahmegebühren gewährt.

Dieser Kurs wird als Online-Kurs durchgeführt, wenn die Präsenzveranstaltung nicht gestattet ist.

Anmeldung und weitere Informationen

Alles auf Anfang - Kommunikation im Berufsalltag von Beginn an konstruktiv gestalten

Standort: Alstercity, Osterbekstraße 90c, 22083 Hamburg , Etage: 4. Etage, Raum: AC 5
09.00 bis 16.30 Uhr
Zielgruppe: Interessierte

Veranstalter:
UKE-Akademie für Bildung & Karriere

Kontakt:
Birgit Seeband-Steep
+49 (0) 40 7410 - 59762
seeband-steep@uke.de