Ihr Zimmer im UKE

Auf unseren Stationen sind Sie komfortabel untergebracht. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Duschbad und WC. Auch Einzel- und Zweibettzimmer bieten wir unseren Patientinnen und Patienten an. Außerdem steht Ihnen in der Regel ein spezieller Patiententerminal zur Verfügung, über den Sie zahlreiche Medienangebote wie Internet, Radio und Fernsehen nutzen können. Es gibt nur noch wenige Ausnahmen von diesem Standard.

Die Zimmerausstattung

  • das patiententerminal
    Das Patiententerminal

    Patiententerminal

    Die meisten Zimmer im UKE sind mit einem speziellen Multimediagerät – dem Patiententerminal – ausgestattet. Damit können Sie bequem vom Bett aus fernsehen, telefonieren, im Internet surfen und E-Mails schreiben sowie Radio hören und Patienteninformationen abrufen. Bei Ihrer Aufnahme erhalten Sie eine individuelle PIN, mit der Sie Ihr Patiententerminal in Betrieb nehmen können.

    Das Multimediagerät steht am Nachttisch neben Ihrem Bett. Bitte drücken Sie den runden Knopf in der Mitte und schalten das Gerät ein. Um die gewünschte Funktion zu wählen, tippen Sie mit dem Finger auf den Bildschirm.

    Bitte melden Sie sich stets von Ihrem Terminal ab, wenn Sie den Raum verlassen, um eine Nutzung durch Fremde zu vermeiden. Noch Fragen? Dann wählen Sie bitte den grünen „Hilfe-Knopf“ auf Ihrem Telefon.

  • Patiententerminal mit Fernseh- und Radioprogramm
    Patiententerminal mit Fernseh- und Radioprogramm

    Fernsehen und Radio

    Von Ihrem Patiententerminal aus können Sie ein vielfältiges Angebot an privaten und öffentlich-rechtlichen Fernseh- und Radioprogrammen nutzen. Dabei sollten Sie möglichst Kopfhörer verwenden, um andere Patienten nicht zu stören. Den Eingang hierfür finden Sie an der Rückseite des Patiententerminals. In unserem Kiosk Shop2go auf dem Patienten-Boulevard im 2. Obergeschoss (O10) besteht die Möglichkeit, Kopfhörer zu erwerben, sofern Sie keinen eigenen dabeihaben.

  • Internet und E-Mail

    Über Ihr Patiententerminal können Sie im Internet surfen und E-Mails schreiben.

    Bei intensiver Internetnutzung empfehlen wir Ihnen, eine externe Tastatur zu verwenden. Diese lässt sich ganz leicht mit dem Patiententerminal verbinden – wie genau, das erfahren Sie in einem Informationsvideo auf Ihrem Terminal. Eine Tastatur mit integriertem Touchpad und USB-Anschluss können Sie in unserem Kiosk "Health Kitchen Medien" auf dem Patienten-Boulevard im 2. Obergeschoss (O10) erwerben.

    Auch mit Ihrem Smartphone oder Laptop haben Sie über das WLAN-Netzwerk "UKE_freeWiFi" die kostenlose Möglichkeit, bequem im Internet zu surfen.


    In nur drei Schritten sind Sie online:

    • Starten Sie Ihr mobiles Endgerät und verbinden es mit dem WLAN-Signal "UKE_freeWiFi"
    • Es öffnet sich dann automatisch ein Browser-Fenster.
    • Klicken Sie hier auf "verbinden". Sobald Sie die Einwahlbestätigung erhalten haben, können SIe das Fenster schließen. Sie sind nun mit dem Internet verbunden.

    Bitte beachten Sie, dass der Zugang auf 24 Stunden begrenzt ist. Sie können diesen nach Ablauf dieser Zeit ganz einfach wieder herstellen, indem Sie die drei Schritte erneut durchführen.


    Support/Probleme:

    Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Nutzung des WLAN-Service haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an den WLAN Betreiber "TheCloud" unter der E-Mailadresse: support@thecloud.eu oder telefonisch unter 0 0800 222 5552 (kostenlose Hotline aus dem UKE-Festnetz).

  • Informationsvideo

    Sie können sich auf Ihrem Terminal verschiedene Informationsfilme anschauen. Die kurzen Videos erläutern Ihnen beispielsweise die Funktionen Ihres Patiententerminals, erleichtern Ihnen die Orientierung auf dem UKE-Gelände, informieren Sie über Ihren stationären Aufenthalt und geben Ihnen einen Überblick über unser Serviceangebot.

  • Telefon und Kosten

    Über Ihr Patiententerminal können Sie deutschlandweit telefonieren. Auslandsgespräche sind leider nicht möglich. Ihre UKE-Telefonnummer finden Sie oben auf dem Bildschirm. Diese Nummer ist während Ihres gesamten Krankenhausaufenthalts gültig.

  • Nutzung von Mobiltelefonen

    Mobiltelefone sind auf dem gesamten UKE-Gelände erlaubt.

  • Wertsachen

    Bitte beachten Sie, dass das UKE für Ihre Garderobe, Schmuck, Bargeld und andere Wertgegenstände keine Haftung übernimmt. Deshalb sollten Sie in Ihrem eigenen Interesse alles, was Sie entbehren können, Ihren Angehörigen mit nach Hause geben.

  • Hochwertige Gegenstände und Bargeldeinzahlungen

    Sollten Sie hochwertige Sachgegenstände bei sich haben, können Sie diese in Ausnahmefällen bei der Patienten-Information in der Hauptpforte gegen Quittung in Verwahrung geben. Größere Geldbeträge können Sie bei der Haspa-Filiale im 2. Obergeschoss des Neuen Klinikums (O10) einzahlen.

  • Tresor

    In Ihrem Kleiderschrank in Ihrem Zimmer im Neuen Klinikum (O10) befindet sich ein Tresor, in dem Sie kleinere Wertgegenstände einschließen können. Bitte lassen Sie sicherheitshalber kein Bargeld oder sonstige Wertsachen in der Schublade Ihres Nachttischs liegen.

  • Schließfächer

    Im Erdgeschoss des Neuen Klinikums (O 10) befinden sich Schließfächer, die Sie mit einer 1-Euro-Münze aktivieren können. Sie finden die Fächer an der Rückwand des blauen Empfangstresens im Hauptgebäude.

  • Fundsachen

    Wenn Sie auf dem UKE-Gelände einen Wertgegenstand verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Hauptpforte (Ecke Martinistraße/Curschmannstraße, Hauptzufahrt). Hier werden Fundsachen aufbewahrt.

Patientenzimmer

Patientenzimmer in O10
Patientenzimmer

Patientenzimmer in O10
barrierefreie Badezimmer

barrierefreie Badezimmer