Sprechen Sie Fragen offen an

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Nachfragen erwünscht!

Damit Sie wieder gesund werden, ist es sehr wichtig, dass Sie sich gut informiert fühlen und Ihrem Behandlungsteam vertrauen. Daher sollten Sie stets alle Fragen loswerden, die Ihnen auf dem Herzen liegen. Hier einige Fragen, die Patientinnen und Patienten während ihres Stationsaufenthalts häufig stellen:

• Was kann ich selbst tun, um wieder gesund zu werden?
• Darf ich meine eigenen Pflegeutensilien und Handtücher nutzen?
• Wo kann ich meine Wertsachen aufbewahren?
• Soll ich meine mitgebrachten Medikamente nehmen?
• Wie sehen mein Tagesablauf und die Besuchszeiten auf der Station aus?
• Wem muss ich Bescheid geben, wenn ich die Station verlasse?
• Wie lange muss ich im Krankenhaus bleiben?
• Wie komme ich nach Hause, wenn ich alleine und eingeschränkt bin?
• Was passiert, wenn ich nach der Entlassung Hilfsmittel oder Pflege zu Hause benötige?
• Gibt es Beratungsangebote, wenn ich Pflege zu Hause benötige?
• Bekomme ich Medikamente für zu Hause mit?
• Wann soll ich nach meiner Entlassung zum Hausarzt gehen?

Ein Tipp: Notieren Sie sich vor dem Arzttermin Ihre ganz persönlichen Fragen und scheuen Sie sich nicht, alles offen anzusprechen!

Aufklärung ist Pflicht!

Unsere Ärzte sind verpflichtet, Sie über die Bedeutung, Tragweite und Risiken Ihrer Behandlung aufzuklären. In der Routine des Krankenhausalltags neigen Mediziner dazu, medizinische Fachausdrücke zu verwenden. Bitte weisen Sie uns darauf hin, wenn für Sie etwas unverständlich ist. Wenn Sie sich unsicher sind, haben Sie das Recht, eine zweite Meinung einzuholen.

Patientenarmband gibt Sicherheit

Wenn Sie im UKE aufgenommen werden, erhalten Sie Ihr persönliches Patientenarmband. Darauf befinden sich alle wichtigen Informationen zu Ihrer Person wie Name, Geburtsdatum und die individuelle Patientennummer. Das Patientenarmband ist Ihr persönlicher Ausweis im UKE und dient Ihrer eigenen Sicherheit. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können darüber beispielsweise prüfen, ob der richtige Patient zur richtigen Zeit die richtige Behandlung erhält. Behalten Sie Ihr Patientenarmband daher bitte während Ihres gesamten Aufenthalts am Handgelenk, damit Ihr Behandlungsprozess so reibungslos wie möglich verläuft. Als Eltern oder Betreuer eines Patienten achten Sie bitte darauf, dass das Patientenarmband stets getragen wird. Wenn Sie Ihr Patientenarmband verloren haben, wenden Sie sich an das für Sie zuständige Pflegepersonal. Sie erhalten dann ein neues Armband.

Immer auf dem aktuellen Stand - die elektronische Patientenakte

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Datensicherheit

Jede Patientin und jeder Patient des UKE hat eine elektronische Patientenakte, in der Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegekräfte den gesamten Verlauf Ihrer Behandlung dokumentieren. Befunde, Medikation, Röntgenbilder, EKG’s – alle Informationen sind in der Akte zusammengefasst und für Ihre behandelnden Ärzte an jedem Ort im Krankenhaus und jederzeit abrufbar. Ein weiterer großer Vorteil: Die Informationen über Ihren Therapieverlauf befinden sich stets auf dem aktuellsten Stand. Selbstverständlich sind Ihre Daten bei uns auch sicher aufgehoben. Bereits zum zweiten Mal erhielt das UKE vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie (BSI) das höchste Gütesiegel für die Sicherheit der elektronischen Patientenakte.

Mit einer Patientenverfügung sichern Sie sich Ihr Recht auf Selbstbestimmung für den Fall, dass Sie sich selbst nicht mehr äußern können – zum Beispiel wegen einer schwereren seelischen oder geistigen Erkrankung oder aber am Lebensende. In der Patientenverfügung legen Sie Ihren Willen fest, nach dem Ärztinnen und Ärzte, Angehörige, eine bevollmächtigte Person oder ein gerichtlich bestellter Betreuer im Ernstfall entsprechend handeln müssen.

Patientenverfügungen sind seit dem 1. September 2009 gesetzlich geregelt (§ 1901a BGB). Danach kann nur ein entscheidungsfähiger Volljähriger eine Patientenverfügung schriftlich abfassen. In seiner Verfügung muss er angeben, ob er in eine bestimmte, nicht unmittelbar bevorstehende ärztliche Maßnahme einwilligt oder nicht. Konkret bedeutet dies: Sie legen im Voraus fest, welchem ärztlichen Vorgehen Sie zustimmen oder welches Sie ablehnen, falls Sie nicht mehr selbst entscheiden können. Ihre Bestimmung in der Patientenverfügung ist grundsätzlich für jeden verbindlich.

Hierzu berät Sie auch unsere Sozial- und Pflegeberatung .