Willkommen auf der Seite der UKE Ombudspersonen

Wir begrüßen Sie auf der Seite der UKE Ombudspersonen.

Seit dem 01.04.2020 sind wir gemeinsam Ihre Ombudspersonen.

Dr. jur. Monika Hartges

Ich bin 1959 geboren, habe 2 Kinder und 2 Enkel, bin somit lebens- und arbeitserfahren sowohl als Sozialwissenschaftlerin, als auch als Juristin, Moderatorin, Mediatorin und Ausbilderin. Im Hauptberuf bin ich in der Landeszentrale für Politische Bildung beschäftigt.

Ich freue mich, das Ehrenamt als Ombudsfrau für Sie alle im UKE unabhängig, vertraulich, unparteiisch und vermittelnd zusammen mit meinem Kollegen antreten zu dürfen.

und

Arne Bräuner

Ich arbeite hauptberuflich seit 1993 als Richter und Güterichter am Sozialgericht Hamburg. Darüber hinaus engagiere ich mich als ehrenamtlicher Berater und Mediator in der Öffentlichen Rechtsauskunft und Vergleichsstelle (ÖRA)

Ich freue mich, Ihnen in dem Ehrenamt als Ombudsmann des UKE zusammen mit meiner Kollegin bei Problemen praktisch und unbürokratisch zu helfen.

Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf:

Telefon 040 7410 55384

Frau Dr. Monika Hartges

Herr Arne Bräuner

Unser Selbstverständnis

Wir sind als Ombudspersonen für Sie alle da, als Patientin, Mitarbeiter, als Ärztin, Angehöriger oder für Ihr Team, …

Wir sind

  • ehrenamtlich berufen und keine Angestellten des UKE, daher

  • unabhängig

  • vertraulich und verschwiegen

  • unparteiisch vermittelnd

Wir haben die Chance

  • mit allen direkt sprechen zu können

  • in Konflikten neutral zu mediieren

  • insbesondere die Patientenperspektive aber auch andere Sichtweisen in diverse Gremien einzubringen

  • mit allen Stellen und Personen zu kooperieren

Wir

  • hören Ihnen zu

  • besuchen Sie oder verabreden uns mit Ihnen im UKE, wenn es notwendig ist

  • beraten Sie zu möglichen Verfahrensschritten

  • tragen Ihr Anliegen weiter, wenn Sie dies wünschen

  • helfen praktisch und unbürokratisch