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A. Bastek, A. Renter: Zertifizierung eines Klinikums (Präsentation, pdf, 406 KB)
A. Bastek, A. Renter, C. Utler: Kontinuierliche Verbesserung durch interne Audits am UKE
C. Utler: Digital quality manuals: delivering more efficient quality management
A. Renter, C. Utler: Qualitätsmanagement im Universitätsklinikum Hamburg- Eppendorf
C. Utler: Von der Schuldzuweisung zum Risikomanagement
