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Ein Unternehmen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf

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Zentrale Dienste - Prozesssteuerung

Alle KFE-Prozesse zentral gesteuert und Kunden adäquat optimiert

Prozesssteuerung (ZD)

Abteilungsleitung: Nadine Lau +49 (0)40 7410-593 04 fax 548 77
nadine.lau@uke-kfe.de 

Servicecenter KFE/KME

Annahme von Aufträgen (Meldungen) für die Haus- und Medizintechnik,
Auskunft über den Auftragsstatus, KFE-interne Steuerung, systemtechnische
Erfassung von erbrachten Leistungen
Montag - Freitag 7:30 bis 17:00 Uhr 
(0)40 7410-530 60, fax (0)40 7410-548 77
(außerhalb dieser Zeiten Weiterleitung an die technische Hotline)
servicecenter@uke-kfe.de

Prozesssteuerung

Qualitätsmanagement

Nadine Lau (0)40 7410-593 04 fax 548 77
nadine.lau@uke-kfe.de


Die KFE und KEE sind zertifiziert entsprechend der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2008. Die Erstzertifizierung fand mit Gründung der Gesellschaft im Jahr 2005 statt.
Durch das aktive Leben unseres QM Systems verbunden mit modernen Managementsystemen können die richtigen Dinge zur richtigen Zeit mit den richtigen Mitteln am richtigen Ort durchgeführt werden. Dies bedeutet in der Praxis optimale Kundenorientierung, einen prozessorientierten Ansatz in der Organisation, eine Steigerung der Motivation bei allen Mitarbeitern und daraus resultierend eine nachvollziehbare Steigerung des Unternehmenswertes.

Zertifikat ISO 9001:2008

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© KFE Klinik Facility Management Eppendorf GmbH, Impressum
Letzte Änderung: Heinrich Babinsky, 25.04.2013

"Die Qualität der Leistung steht bei uns an erster Stelle"

Die ganze Welt spricht von Qualität. Aber nicht selten ist Qualität nur ein Wort. Für die Geschäftsführung der Klinik Facility-Management Eppendorf GmbH ist die Orientierung an den Prinzipien eines anspruchsvollen Qualitäts-Managements oberstes Prinzip.

 

Quality-Management garantiert Leistungsfähigkeit der KFE

Die in den Jahren 2011 und 2012 seitens des Germanischen Lloyds durchgeführten Externen Audits bescherten der KFE viel Anerkennung und unterstrichen, dass die in Gang gesetzten Anstrengungen in Richtung höchster Servicequalität von Erfolg gekrönt sind.

 

Verantwortungsvolle Energiepolitik bestätigt

Lostag 16. November 2012:  Überwachungsaudit des GUTcert-Instituts zum Zwecke der Überprüfung des Energiemanagements entsprechend den Kriterien der DIN EN 16001. Auf Basis des in dieser Norm dargestellten Energiemanagementsystems (EnMS) haben KFE und KFE Energie im abgelaufenen Jahr wichtige Schritte zur Optimierung von Betriebsabläufen, Prozessen und Technologien  im Sinne einer effizienten Energiepolitik gesetzt. Sehr zur Zufriedenheit der Auditoren, die nicht nur eine Weiterentwicklung des Energiemanagementsystems feststellten, sondern auch eine "Übererfüllung" der Einsparpotentiale attestierten. Besonderes Lob galt den rund vierzig mit dem Energiethema befassten Mitarbeitern, denen ein hohes Maß an Verantwortung und Kompetenz bescheinigt wurde.

 

Erweiterung der Rohrpostanlage

KFE lenkt die Infrastruktur-Erneuerung des UKE-Kraftwerks