Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) ist als erste Universitätsklinik Deutschlands in seiner Gesamtheit zertifiziert worden. Damit bescheinigt das externe Zertifizierungsunternehmen Germanischer Lloyd Certification (GLC) GmbH dem UKE, dass das Qualitätsmanagement im gesamten Unternehmen dem internationalen Standard DIN ISO 9001 entspricht und wirksam ist. Im Beisein der Geschäftsführung von GLC, des UKE-Vorstands sowie vieler Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurde das Zertifikat heute im Neuen Klinikum enthüllt.
"Wir sind sehr stolz darauf, dass der Germanische Lloyd dem UKE in allen Bereichen ein halbes Jahr nach dem Umzug ins Neue Klinikum geprüfte Qualität bescheinigt", sagt Prof. Dr. Jörg F. Debatin, Ärztlicher Direktor des UKE. "Bundesweit gilt das UKE als Pionier bei der Implementierung eines umfassenden Qualitätsmanagements. Die Auditoren haben festgestellt, dass Qualitätsmanagement und der Grundsatz des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesse bei den Mitarbeitern mittlerweile fest in die tägliche Arbeit integriert und gelebt werden. Die Zertifizierung als erste deutsche Universitäts-klinik bestätigt uns darin, den eingeschlagenen Weg im Interesse unserer Patienten konsequent fortzusetzen."
Rund sechs Wochen lang haben Auditoren des Germanischen Lloyd insgesamt 117 Bereiche auditiert. Neben Medizinischen Kliniken gehören dazu auch Geschäftsbereiche wie die Apotheke oder die Medizinische Fakultät, verschiedene Stabsstellen und Funktionsbereiche. "Als besonders positiv sind beim Audit unter anderem die Förderung der Interdisziplinarität, die starke Einbindung der Mitarbeiter bei der Optimierung des Neuen Klinikums und die zukunfts-orientierte Planung und Führung bewertet worden", sagt Bernhard Ständer, Geschäftsführung der Germanischer Lloyd Certification GmbH. "Mit neuester Medizintechnik und IT, innovativer Architektur und speziellen Versorgungsprozessen sind ideale Bedingungen geschaffen für eine enge Vernetzung von Medizin, Forschung und Lehre am UKE."
"Wir danken allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr großes Engagement im Zertifizierungs-prozess: Dies war eine Herausforderung für alle, zumal es für ein derart umfangreiches und komplexes Projekt bisher keinerlei Vorbilder gibt", sagt Ricarda Klein, Direktorin für Patienten- und Pflege-management am UKE.
"In einem Unternehmen ist Qualitätsmanagement keine Insellösung", sagt Susanne Blinn, kommissarische Leiterin des Geschäftsbereichs Qualitätsmanagement am UKE. "Gute Qualität in Krankenversorgung, Forschung und Lehre kann nur gemeinsam garantiert werden, daran müssen alle mitarbeiten. Die Zertifizierung beweist, dass wir auf einem sehr guten Weg sind."
