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| Home > Zentren > Zentrum für Psychosoziale Medizin > Institut für Medizinische Soziologie, Sozialmedizin und Gesundheitsökonomie (IMSG) > AG Krankenhausforschung > Publikationen

Publikationen

Arbeitsgruppe Krankenhausforschung

2011

Kofahl, C.; Nickel, S.; Trojan, A. (2011) Selbsthilfe im Wandel. Gesellschaftliche Trends und gesundheitspolitische Herausforderungen für die Selbsthilfe in Deutschland. In: Meggeneder, O. (Hg.), Selbsthilfe im Wandel der Zeit. Neue Herausforderungen für die Selbsthilfe im Gesundheitswesen. Frankfurt a.M.: Mabuse-Verlag: 67-105

Pawils, S.; Maiworm, M.; Trojan, A.; Nickel, S. (2011) Praktische Relevanz und Fairness statistischer Bereinigung im Benchmarking von Zufriedenheitsdaten - eine pragmatische Perspektive aus der Forschung für die Praxis. Eingereicht bei: Das Gesundheitswesen

Trojan, A.; Nickel, S. (2011) Integration von Selbsthilfefreundlichkeit in das Gesundheitswesen - Entwicklungen und Perspektiven. Das Gesundheitswesen 73: 67-72

Trojan, A.; Nickel, S. (2011) Davon profitiert auch Ihre Praxis. Zusammenarbeit zwischen Ärzten und Selbsthilfegruppen. MMW - Fortschritte der Medizin 9: 33-36

2010

Heese, O.; Schmidt, M., Nickel, S. et al. (2010) Complementary therapy use in patients with glioma: An observational study. Neurology 75: 2229-2235 

Nickel, S.; Thiedemann, B.; Knesebeck, O.v.d. (2010) The effects of integrated inpatient health care on patient satisfaction and health-related quality of life: results of a survey among heart disease patients. Health Policy 98:156-163; http://dx.doi.org/10.1016/j.healthpol.2010.06.012

Nickel, S.; Trojan, A. (2010) Selbsthilfefreundlichkeit: Ein Qualitätsziel für Arztpraxen. Deutsches Ärzteblatt, 107 (49): A 2430

Raimund, F.; Nickel, S.; Hessler, C.; Regelsberger, J.; Westphal, M.; Heese, O. (2010) Non-conventional treatments sought by patients after surgery for intramedullary spinal cord tumors. Central European Neurosurgery / Zentralblatt für Neurochirurgie; http://dx.doi.org/10.1055/s-0030-1252009 

2009

Nickel, S., Werner, S., Kofahl, C. (2009) Selbsthilfebezogene Patientenorientierung als Qualitätsziel - Entwicklungsstand, Modellprojekte und Forschungsergebnisse. In: Döhner, H., Kaupen-Haas, H., Knesebeck, O.v.d. (Hg) Medizinsoziologie in Wissenschaft und Praxis - Festschrift für Alf Trojan. Münster: Lit-Verlag

Trojan, A.; Werner, S.; Bobzien, M.; Nickel, S. (2009) Integration von Selbsthilfezusamenschlüssen in das Qualitätsmanagement im amulanten und stationären Versorgungsbereich. Bundesgesundheitsblatt - Gesundheitsforschung - Gesundheitsschutz, 52: 47-54

2008

Bitzer, E.; Lorenz, C.; Nickel, S.; Dörning, H.; Trojan, A. (2008) Assessing patient-reported outcomes of cholecystectomy in short-stay surgery. Surgical Endoscopy, 22 (12), S. 2712-2719. URL: http://dx.doi.org/10.1007/s00464-008-9878-z 

Bitzer, E.; Lorenz, C.; Nickel, S.; Dörning, H.; Trojan, A. (2008) Patient-reported outcomes in hernia repair. Hernia, 12, S. 407-414. URL: http://dx.doi.org/10.1007/s10029-008-0364-2

Bleich, C.; Nickel, S.; Trojan, A. (2008) Der "Patienten-Monitor" als Instrument zur Erhebung der Patientenzufriedenheit im stationären Bereich: Überprüfung seiner psychometrischen Eignung. Zeitschrift für Medizinische Psychologie, 17 (2-3), 81-96

Füllekrug, B.; Nickel, S.; Trojan, A. (2008) Das Arbeitszeitgesetz in der Umsetzung: Fluch und Segen des deutschen Krankenhauses. In: Nickel, S.; Füllekrug, B.; Trojan, A. (Hg): Arbeitszeitgestaltung im ärztlichen Dienst und Funktionsdienst des Krankenhauses - Herausforderungen, Modelle, Erfahrungen. München und Mering: Rainer Hampp Verlag, S. 1-3

Nickel, S. (2008) Evaluation und Qualitätssicherung. In: Berth, H., Balck, F., Brähler, E. (Hg.): Medizinische Psychologie und Medizinische Soziologie von A bis Z. Göttingen: Hogrefe, S. 149-152.

Nickel, S. (2008) Der FKKP - ein Fragebogen zur Messung der Krankenhausqualität aus der Sicht von Kurzzeit-Patienten. Zeitschrift für Medizinische Psychologie, 17 (2-3), S. 53-66

Nickel, S.; Füllekrug, B.; Trojan, A. (Hg) (2008) Arbeitszeitgestaltung im ärztlichen Dienst und Funktionsdienst des Krankenhauses - Herausforderungen, Modelle, Erfahrungen. München und Mering: Rainer Hampp Verlag (216 S.)

Nickel, S.; Werner, S.; Oppolzer, A.; Trojan, A. (2008) Begleitforschung eines Modellversuchs zur Umwandlung von Arbeitszeiten im Kontext aktueller Innovationen im Krankenhaus. In: Nickel, S.; Füllekrug, B.; Trojan, A. (Hg): Arbeitszeitgestaltung im ärztlichen Dienst und Funktionsdienst des Krankenhauses - Herausforderungen, Modelle, Erfahrungen. München und Mering: Rainer Hampp Verlag, S. 67-182

Trojan, A.; Füllekrug, B.; Nickel, S. (2008) Arbeiten im Krankenhaus: Probleme und Handlungsoptionen im Überblick. In: Nickel, S.; Füllekrug, B.; Trojan, A. (Hg): Arbeitszeitgestaltung im ärztlichen Dienst und Funktionsdienst des Krankenhauses - Herausforderungen, Modelle, Erfahrungen. München und Mering: Rainer Hampp Verlag, S. 183-192

Trojan, A.; Nickel, S. (2008) Empowerment durch Kapazitätsentwicklung im Quartier - erste Ergebnisse und Einschätzung eines Erhebungsinstruments. Das Gesundheitswesen;70: 771-778

Trojan, A.; Werner, S.; Nickel, S. (2008) Schichtdienst statt Bereitschaft - erfolgreiche Umgestaltung der Arbeitszeiten im Krankenhaus? In: Weber, A. (Hg): Gesundheit - Arbeit - Rehabilitation. Festschrift für Wolfgang Slesina. Regensburg: S. Roderer Verlag, S. 71-90. ISBN 978-3-89783-650-1

2007

Albrecht, N.-J., Nickel, S., Ettling, S. (2007) Interkulturelle Öffnung in der Gesundheitswirtschaft und im Sozialwesen. In: Albrecht, N.-J., Borde, Th. (Hg.), Migration - Gesundheit - Kommunikation, Bd. 5: Netzwerke und didaktische Konzepte. Frankfurt a. M., London: IKO - Verlag für Interkulturelle Kommunikation, S. 196-237

Nickel, S., Albrecht, N.-J. (2007) Mitarbeiterzufriedenheit mit der Sprach- und Kulturmittlungskompetenz von Migrantinnen und Migranten im Rahmen einer EU-Qualifizierungsmaßnahme. In: Albrecht, N.-J., Borde, Th. (Hg.), Migration - Gesundheit - Kommunikation, Bd. 5: Netzwerke und didaktische Konzepte. Frankfurt a. M., London: IKO - Verlag für Interkulturelle Kommunikation, S. 240-263

2006

Bitzer, E., Nickel, S., Lorenz, C., Trojan, A., Dörning, H. (2006). Prozess- und ergebnisorientiertes Qualitätsmanagement in der Kurzzeitchirurgie mit Patientenbefragungen. Zeitschrift für ärztliche Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen, 100 (3), 189-195.

Nickel, S. (2006). Patientenzufriedenheit mit kurzstationärer Versorgung. Entwicklung und Erprobung eines standardisierten Messinstruments für das Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Münster: LIT Verlag.

Pawils, S., Satzinger, W., Trojan, A. Koch, U. (2006). Patientenorientierung durch Patientenbefragung als ein Qualitätsmerkmal der Krankenversorgung. In: Pawils, S., Koch, U. (Hg.), Psychosoziale Versorgung in der Medizin. Entwicklungstendenzen und Ergebnisse der Versorgungsforschung. Stuttgart: Schattauer, S. 343-363.

Trojan, A. (2006). Einführung zur Geschichte der Kooperation zwischen Selbsthilfegruppen und Krankenhäusern. In: Werner, S., et al. (Hg.), Selbsthilfefreundliches Krankenhaus. Vorstudien, Entwicklungsstand und Beispiele der Kooperation zwischen Selbsthilfegruppen und Krankenhäusern. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW, 5-19.

Werner, S. (2006) Bericht über die qualitative Befragung von Bundesvorständen der Selbsthilfeorganisationen. In: Nickel, S. et al. (Hg.), Aktivierung zur Selbsthilfe, Chancen und Barrieren beim Zugang zu schwer erreichbaren Betroffenen. Wirtschaftsverlag NW, Verlag für neue Wissenschaft GmbH, Bremerhaven.

Werner, S. (2006) Bericht über die explorativen Expertengespräche. In: Nickel, S. et al. (Hg.), Aktivierung zur Selbsthilfe. Chancen und Barrieren beim Zugang zu schwer erreichbaren Betroffenen. Wirtschaftsverlag NW, Verlag für neue Wissenschaft GmbH, Bremerhaven, ISBN 3-86509-506-2, S. 39-66.

Werner, S., Bobzien, M., Nickel, S., Trojan, S. (Hg.) (2006). Selbsthilfefreundliches Krankenhaus. Vorstudien, Entwicklungsstand und Beispiele der Kooperation zwischen Selbsthilfegruppen und Krankenhäusern. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW.

Werner, S., Nickel, S. (2006). Ergebnisse einer bundesweiten Befragung zum Status quo der Kooperation von Selbsthilfe und Krankenhäusern. In: Werner, S., et al. (Hg.), Selbsthilfefreundliches Krankenhaus. Vorstudien, Entwicklungsstand und Beispiele der Kooperation zwischen Selbsthilfegruppen und Krankenhäusern. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW, 21-48.

2005

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2005) Study of health status of medical staff as a prerequisite for tracing (checking) the quality of work of "healthy" hospitals. Profilaktika zabolevaniy i ukreplenie zdorowya, 8 (2), 14-18.

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2005) Staff surveys: An empowering intervention to improve staff health and quality of patient care? 13th International Conference on Health Promoting Hospitals (HPH), May 18-20, Dublin. Book of Abstracts, 26-27.

2004

Bleich, C., Nickel, S., Trojan, A., Koch, U. (2004). Patientenzufriedenheit im stationären Bereich. Konzepte, Methoden und Probleme. Netz-Nachrichten; Zeitschrift des DNGfK, 7 (2),  1-3 (ISSN 1616-8186).

Nickel, S., Trojan, A. (2004) Diagnose: Situation im Krankenhaus aus Sicht der Mitarbeiter und Patienten. Ergebnisse einer kombinierten Befragung in zwei Kliniken. Pflegemagazin, 5 (2), 8-17 (ISSN 1439-7420).

Nickel, S., Trojan, A., Werner, S., Oppolzer, A. (2004). Entwicklung und erste Erprobung eines Instruments zur Ergebniskontrolle der Umwandlung von Bereitschaftsdiensten im Krankenhaus. 3. Hamburger Forum "Qualität im Gesundheitswesen" vom 3.-5. März, Abstract-Band auf CD-ROM.

Trojan, A., Nickel, S. (2004). Patientenbefragungen als Instrument des Qualitäts­managements. Public Health Forum, 12 (44), 16 (ISSN 0944-5587).

Trojan, A., Nickel, S. (2004) Patientenbefragungen im Krankenhaus. 3. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung ("Versorgung chronisch Kranker: Patientenorientierung, Qualitätsentwicklung und Gesundheitsförderung"). Bielefeld, 18.-19. Juni. Abstract-Band.

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2004) Staff health surveys as a prerequisite for monitoring healthy hospitals. 12th International Conference on Health Promoting Hospitals ("Investing in health for the future: Positioning health promotion in health care provision & supporting effective implementation"). Moscow, May 26-28. Conference Handbook, S. 81

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2004) Unterstützungserfahrungen und -bedarf der Hamburger Selbsthilfegruppen. Ergebnisse einer Befragung von SHG-Kontaktpersonen zur Qualitätsentwicklung der Selbsthilfeunterstützung. In: Trojan, A., Estorff-Klee, A. (Hg.): 25 Jahre Selbsthilfeunterstützung. Unterstützungserfahrungen und -bedarf am Beispiel Hamburgs. Hamburg: LIT Verlag, S. 27-128 (ISBN 3-8258-7934-8), 27-128.

2003

Nickel, S., Werner, S., Trojan, A. (2003) Diagnose: Situation im Krankenhaus aus Sicht der Patienten und Mitarbeiter. In: Koch, U., Pawils-Lecher, S. (Hg.), Psychosoziale Versorgung in der Medizin (zugleich 2. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung), Abtract-Band (143-144). Lengerich: Pabst Science Publishers.

Trojan, A., Nickel, S., Dörning, H., Bitzer, E. (2003). Prozess- und ergebnisorientiertes Qualitätsmanagement durch Patientenbefragungen. In: Koch, U., Pawils-Lecher, S. (Hg.), Psychosoziale Versorgung in der Medizin (zugleich 2. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung), Abtract-Band (39-40). Lengerich: Pabst Science Publishers.

2002

Koch-Gromus, U., Trojan, A. (2002). Patienten als Partner? Bundesgesundheitsblatt 2002 (45), 1.

Lecher, S., Satzinger, W., Trojan, A., Koch-Gromus, U. (2002). Patientenorientierung durch Patientenbefragung als ein Qualitätsmerkmal der Krankenversorgung. Bundesgesundheitsblatt 2002 (45), 3-12.

Nickel, S., Trojan, A. (2002). Qualitätssicherung in der stationären Versorgung. Zum Stellenwert der Patienten- und Mitarbeiter-Orientierung für Qualität und Innovation im Krankenhaus. In: Flick, U. (Hg.): Innovation durch New Public Health (Reihe Organisation und Medizin, Bd. 11). Göttingen: Hogrefe, 224-242 (ISBN 3-8017-1356-3).

Nickel, S., Trojan, A., Werner, S., Oppolzer, A. (2002). Sind Personalbefragungen ein effektiveres Instrument des patientenorientierten Qualitätsmanagements als Patientenbefragungen? Bilanzierender Vergleich aus zwei Fallstudien. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Halle 25.-28.09.2002. Das Gesundheitswesen, 64, A 207-213.

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2002). Belastungen senken - Ressourcen stärken! Prävention und Gesundheitsförderung bei MitarbeiterInnen im Krankenhaus. In: Trojan, A., Döhner, H. (Hg.): Gesellschaft, Gesundheit, Medizin. Erkundungen, Analysen und Ergebnisse. Frankfurt/M.: Mabuse-Verlag, 384-396.

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2002). Mitarbeiter(innen)orientierung und -gesundheit im Krankenhaus. Das Gesundheitswesen, 64 (4), 207-213.

2001

Dirks-Wetschky, N., Trojan, A. (2001). Führen Patientenbefragungen zu besserer Versorgungsqualität? Ergebnisse einer Krankenhausbefragung zu Maßnahmen der Qualitätsverbesserung im Anschluß an Patientenbefragungen. In: Satzinger, W., Trojan, A., Kellermann-Mühlhoff, P. (Hg.), Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. St. Augustin: Asgard, 347-360.

Nickel, S., Trojan, A. (2001). Befragung von Kurzzeitpatienten im Krankenhaus. In: Satzinger, W., Trojan, A., Kellermann-Mühlhoff, P. (Hg.), Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. St. Augustin: Asgard, 275-282.

Satzinger, W., Trojan, A. (2001). Kurze Vorstellung der Beiträge zu diesem Sammelband. In: Satzinger , W., Trojan, A., Kellermann-Mühlhoff, P. (Hg.), Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. Asgard, St. Augustin, 19-24.

Satzinger, W., Trojan, A., Kellermann-Mühlhoff, P. (2001) (Hg.). Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. St. Augustin: Asgard, 403 S. (ISBN 3-537-25015-0).

Trojan, A., Conrad, G. (2001). Elemente einer gesundheitsfördernden Gesamtpolitik. In: Deutsches Netz Gesundheitsfördernder Krankenhäuser gem.e.V. (Hg.), Dokumentation der 6. Nationalen Konferenz. Gamburg: Verlag für Gesundheitsförderung, 34-38.

Trojan, A., Nickel, S. (2001). Wiederholte Patientenbefragungen als Instrument zur Evaluation von qualitätsverbessernden Interventionen im Krankenhaus. In: Satzinger, W., Trojan, A., Kellermann-Mühlhoff, P. (Hg.), Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. St. Augustin: Asgard, 139-150.

Trojan, A., Nickel, S. (2001). Sind Personalbefragungen ein effektiveres Instrument des patientenorientierten Qualitätsmanagements im Krankenhaus als Patientenbefragungen? Abstract-Band des 2. Hamburger Forums "Qualität im Gesundheitswesen" (gleichzeitig 8. Jahrestagung der GQMG) Hamburg-Bergedorf, 14.-16.02.2001.

Trojan, A.; Nickel, S.; Oppolzer, A.; Werner, S. (2001) Mitarbeiterorientierung und Mitarbeitergesundheit im Krankenhaus. In: Deutsches Netz gesundheitsfördernder Krankenhäuser (Hg): Dokumentation der 5. Internationalen Konferenz Gesundheitsfördernder Krankenhäuser. Verlag für Gesundheitsförderung, Gamburg, S. 18-21.

Trojan, A., Nickel, S., Werner, S. (2001). Belastungen senken - Ressourcen stärken! Prävention und Gesundheitsförderung bei MitarbeiterInnen des Krankenhauses. 1. Gemeinsame Konferenz der Deutschsprachigen Netzwerke Gesundheitsfördernder Krankenhäuser und 6. Österreichische Konferenz Gesundheitsfördernder Krankenhäuser, Wien 12.-13.11.2001. Abstract Band.

Trojan, A., Oppolzer, A., Hildebrandt, H. (2001). Mitarbeiter- und Patientenbefragungen als Instrumente des Qualitätsmanagements. Ein Beispiel im Rahmen eines WHO-Projekts zur Gesundheitsförderung im Krankenhaus. In: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Hg.): Qualitätsmanagement in Gesundheitsförderung und Prävention. Grundsätze, Methoden und Anforderungen. Köln: BZgA, 269-281.

Trojan, A., Satzinger, W. (2001). Bilanz: Was ist zu beachten, damit Patientenbefragungen die Patientenversorgung verbessern helfen? In: Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Konzepte, Methoden, Erfahrungen. St. Augustin: Asgard, 377-387.

Werner, S., Nickel, S., Trojan, A., Oppolzer, A. (2001). Kombinierte Mitarbeiter- und Patientenbefragung / Teil Mitarbeiterorientierung. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Bielefeld 19.-22.09.2001. Das Gesundheitswesen, 63, A 12-13.

2000

Hildebrandt, H., Trojan, A. (2000). Der Blick des Kunden: Vorteile vergleichender Patientenbefragungen. In: Eiff, W. von (Hg.): Krankenhaus Betriebsvergleich. Controlling-Instrumente für das Krankenhaus-Management. Neuwied: Luchterhand, 311-336.

Kohlmann, T., Steinke, I., Berger, K., Deck, R., John, J., Pohlabeln, H., Rieger, J., Nickel, S., Uhlig, S. (2000). Empfehlungen zur Auswahl und Anwendung von Erhebungsinstrumenten und Auswertungsverfahrten in der Public Health-Forschung. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Berlin 27.-30.09.2000. Das Gesundheitswesen, 62, A 58-59.

Nickel, S., Brandt, C., Trojan, A., Paßfeld, H. (2000). Kurzzeitpatienten in Hamburger Krankenhäusern. Eine Analyse der Entwicklungstrends von 1993-1997. Das Krankenhaus, 92 (10), 794-800.

Nickel, S., Kohlmann, T., Steinke, I., Berger, K., Deck, R., John, J., Pohlabeln, H., Rieger, J., Uhlig, S. (2000). Empfehlungen zur Auswahl und Anwendung von Erhebungsinstrumenten und Auswertungsverfahren in der Public Health-Forschung. Public Health Forum, 8 (29), 11-13.

Nickel, S., Trojan, A. (2000). Krankenhausqualität aus Sicht von Kurzzeit-Patienten: Ergebnisse einer postalischen Befragung in 3 Krankenhäusern. Psychomed, 12 (2), 83-90.

Nickel, S., Trojan, A. (2000). Krankenhausqualität aus Sicht von Kurzzeit-Patienten: Ergebnis einer postalischen Befragung in drei Krankenhäusern. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Berlin 27.-30.09.2000. Das Gesundheitswesen, 62, A 112.

Nickel, S., Trojan, A. & Oppolzer, A. (2000). Sind Personalbefragungen ein effektiveres Instrument der Qualitätsverbesserung als Patientenbefragungen? Ergebnisse einer Pilotstudie im Krankenhaus. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Berlin 27.-30.09.2000. Das Gesundheitswesen, 62, A 111.

Trojan, A., Nickel, S., Oppolzer, A., Werner, S. (2000). Mitarbeiterorientierung und Mitarbeitergesundheit im Krankenhaus. In: Deutsches Netz gesundheitsfördernder Krankenhäuser (Hg.): Dokumentation der 5. Nationalen Konferenz. Gamburg: Verlag für Gesundheitsförderung, 18-21.

1999

Hildebrandt, H., Müller, M., Trojan, A. (1999). Was können Patientenbefragungen, was können sie nicht? In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern: Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 259-264 .

Hildebrandt, H., Müller, M., Trojan, A. (1999). Möglichkeiten, die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten zu erfahren. In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern: Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 38-55.

Hildebrandt, H., Müller, M., Trojan, A., Bonato, M. (1999). Befragungs-Leitfaden für die Praxis. In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern: Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 234-254.

Hildebrandt, H., Nickel, S. (1999). Krankenhäuser im Vergleich - anonymisiert. In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern: Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 138-152.

Hildebrandt, H., Nickel, S., Trojan, A. (1999). Planung, Methodik und Durchführung der DAK-Patientenbefragung. Wie Krankenhäuser von Patienten lernen können. In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern : Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 56-81.

Nickel, S., Hildebrandt, H., Trojan, A. (1999). Patientenbefragungen im Spannungsfeld von Wissenschaft und Praxis. In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern: Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 153-192.

Nickel, S., Trojan, A. (1999). Qualitätsbeurteilung des Krankenhauses durch Kurzzeitpatienten. Public Health Forum, 7 (26), 12.

Nickel, S., Trojan, A., Bracht, M., Leititis, J., Niebuhr, H., Rückert, K. (1999). Entwicklung eines standardisierten Fragebogens zur Messung der Krankenhausqualität bei Kurzzeitpatienten. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Freiburg Br. 06.-08.10.1999. Das Gesundheitswesen, 61, A 140.

Sturm, H., Trojan, A., Hildebrandt, H. (1999). Wie reagierten die Hamburger Krankenhäuser auf ihre Beurteilung durch die DAK-Patientenbefragung. In: Hildebrandt, H., Schupeta, E. (Hg.), Patientenzufriedenheit messen und steigern: Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern in Norddeutschland durch Versicherte der DAK. St. Augustin: Asgard, 193-211.

Trojan, A. (1999). Beteiligung von Patienten an der Qualitätsverbesserung im Gesundheitswesen. In: Schmacke, N. (Hg.), Gesundheit und Demokratie. Von der Utopie der sozialen Medizin. Frankfurt/M.: VAS, 231-243.

Trojan, A., Nickel, S. (1999). Gesundheitsförderung im Krankenhaus. Darstellung des europäischen WHO-Projekts und Ergebnisse der Entwicklung und Anwendung eines Fragebogens zur Evaluation patientenorientierter Qualität im Krankenhaus. In: Röhrle, B., Sommer, G. (Hg.), Prävention und Gesundheitsförderung. Tübingen: DGVT, 315-341.

Trojan, A., Nickel, S. (1999). Gesundheitsförderung durch Patientenbefragungen: Begleitforschung in einem gesundheitsfördernden Krankenhaus. In: Deutsche Gesellschaft für Public Health (Hg.), Public Health Forschung in Deutschland. Bern: Huber, 238-244.

Trojan, A., Nickel, S. (1999). Möglichkeiten der Auswertung und Präsentation von Daten einer Patientenbefragung - dargestellt am Beispiel der chirurgischen Kurzzeittherapie. 5. Hamburger Qualitätsworkshop, Hamburg 26.-27.02.1999. Abstract Band.

Trojan, A., Nickel, S. (1999). Entwicklung und Erprobung eines Berichtmusters der Rückmeldung von Ergebnissen aus Patientenbefragungen. Erfahrungsbilanz aus 4 Krankenhäusern und 9 Expertengesprächen (Poster). Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Freiburg i. Br. 06.-08.10.1999. Das Gesundheitswesen, 61, A 199-200.

Trojan, A., Nickel, S., Bracht, M., Leititis, J., Niebuhr, H., Rückert, K. (1999). Hospital Quality from the Perspective of Short-stay Patients: Developing a Survey Instrument. EUPHA Annual Meeting. Prague, December 09-12, 1999. Abstract Book, 260.

Trojan, A., Nickel, S., Niebuhr, H., Rückert, K., Winkler, K. (1999). Vier Jahre Kurzzeitchirurgie: Modell für chirurgische Abteilungen? In: Deutsche Gesellschaft für Chirurgie (Kongressband 1999), 920-923.

Trojan, A., Nickel, S., Oppolzer, A. (1999). Qualität des Krankenhauses. Die Sicht der MitarbeiterInnen und PatientInnen im Vergleich am Beispiel eines "gesundheitsfördernden Krankenhauses". In: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin; BAuA (Hg.): Prävention arbeitsbedingter Gesundheitsgefahren und Erkrankungen in Pflegeberufen. Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW, 164-184.

1998

Brandt, C., Nickel, S., Trojan, A., Paßfeld, H. (1998). Kurzzeitpatienten in Hamburg: Entwicklungstrends und erste Ergebnisse zu ihrer Zufriedenheit mit der Versorgung. Jahrestagung der DGSMP und DGMS, Marburg 29.09.-01.10.1998. Das Gesundheitswesen, 60, A 34-35.

Höppner, H., Trojan, A. (1998). Gesundheitsförderung im Krankenhaus: Qualitative Befragung fördert unterschiedliche Auffassungen zutage. Ergebnisse einer qualitativen Befragung von 20 Haupt-AkteurInnen in einem Modellprojekt. Pflegezeitschrift, 51 (10), 775-778.

Nickel, S., Schneider-Kastning, P., Trojan, A. (1998). Organizational Development through Patient Surveys? Results of an Empirical Study. 3. Hamburger Qualitäts-Workshop, BAGS zusammen mit International Society for Quality in Health Care, Hamburg 29.-31.01.1998. Abstract Band, 167.

Sturm, H., Trojan, A., Hildebrandt, H. (1998). Wie reagieren Krankenhäuser auf ihre Beurteilung durch vergleichende Patientenbefragungen? In: Ruprecht, T.M. (Hg.): Experten fragen - Patienten antworten. St. Augustin: Asgard, 139-150.

Trojan, A. (1998). Warum sollen Patienten gefragt werden? Zu Legitimation, Nutzen und Grenzen patientenzentrierter Evaluation von Gesundheitsdienstleistungen. In: Ruprecht, T.M. (Hg.): Experten fragen - Patienten antworten. St. Augustin: Asgard, 15-30.

Trojan, A., Nickel, S. (1998). Evaluation of the Health Promoting Hospital "Alten Eichen" in Hamburg from the Patients' Point of View. In: Pelikan, J.M., Krajic, K., Lobnig, H. (Hg.), Feasibility, Effectiveness, Quality and Sustainability of Health Promoting Hospitals Projects. Werbach-Gamburg: Verlag für Gesundheitsförderung, 223-225.

Trojan, A., Nickel, S., Schneiders-Kastning, P. (1998). Patient-oriented Quality Improvements through Patient Surveys (Seminar). 3rd European Forum on Quality Improvement in Health Care. Wien April 16-18, 1998. Seminar Sessions Broschure, 212.

Trojan, A., Nickel, S., Schneiders-Kastning, P. (1998). The Patients' View of Hospital Quality. Results of two Patient Surveys before and after Health Promoting Interventions. ESHMS 7th Conference, 27.-29.08.1998, Rennes. Abstract Band, 127.

1997

Sturm, H., Hildebrandt, H., Trojan, A. (1997). Patientenbefragungen als Anstoß für Verbesserungen im Krankenhaus: Erfahrungsberichte aus einem WHO-Projekt-Krankenhaus und einer Versichertenbefragung einer großen Angestellten-Krankenkasse in Hamburg. In: Pelikan, H.J., Grundböck, A., Nowak, P. (Hg), Gesundheitsförderung - eine Strategie für Krankenhäuser im Umbruch. Wien: Facultas Universitätsverlag, 96-106.

Trojan, A., Nickel, S. (1997). Evaluation of the Health Promoting Hospital "Alten Eichen" from the Patients' Point of View. 5th International Conference on Health Promoting Hospitals. Vienna, April 16-19, 1997. Abstract Band, 29-30.

Trojan, A., Nickel, S. (1997). Chancen und Grenzen der Qualitätsbeurteilung aus Patientensicht - Das europäische WHO-Projekt "Gesundheitsfördernde Krankenhäuser". Das Gesundheitswesen, 59, A 7.

Trojan, A., Nickel, S. (1997). Ergebnisse und Erfahrungen aus einem gesundheitsfördernden Krankenhaus. Das Gesundheitswesen, 59, A 16.

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Trojan, A., Nickel, S. (1997). Entwicklung eines Fragebogens zur Krankenhausqualität aus Patientensicht. Jahrestagung der DGSMP und der DGMS, Schwerin 29.09.-01.10.1997. Das Gesundheitswesen, 59, A 54.

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